Как создать сервер и пригласить друзей?
Нажмите «+» слева, придумайте название. Внутри сервера нажмите «Пригласить друзей»,
скопируйте ссылку и отправьте её своей компании. Друзьям понадобится аккаунт JVRight.
Сервер и канал — в чём разница?
Сервер объединяет вашу компанию. Внутри него можно создать несколько голосовых каналов,
например «Общая» и «Для игр». Каждый канал — отдельный разговор.
Как войти по приглашению?
Откройте ссылку от друга или нажмите стрелку под «+» в панели слева и вставьте её. После
входа в аккаунт вы присоединитесь к серверу.
Эхо при проверке с двух устройств рядом
Даже с одним включённым микрофоном динамик второго устройства может возвращать звук в
разговор. Используйте наушники или разнесите устройства по разным комнатам. Кнопка
«Динамики» отключает входящий звук отдельно от микрофона. Для просмотра со звуком
выбирайте отдельную вкладку с видео. Захват звука всего компьютера может повторно
передавать голоса участников.
Защищённые звонки и новый телефон
Ключ звонка хранится в вашем браузере. Для входа с нового устройства откройте полную
ссылку-приглашение, включая часть после #. Сохраните ссылку в надёжном месте: после
очистки браузера ключ можно вернуть через приглашение с другого устройства. Не
публикуйте приглашение в открытом доступе. Владельцу старого сервера нужно один раз
создать новое приглашение.
Как развернуть демонстрацию?
Нажмите «Развернуть» на плитке экрана. В горизонтальном положении видео вписывается
целиком. Кнопка «Свернуть» возвращает обычный вид. На Базовом тарифе доступны 720p до 60
кадров/с без знаков и 1080p до 30 кадров/с со знаками. С Plus — 720p, 1080p и 2K до 60
кадров/с. В 1080p знаки исчезают, если Plus есть и у зрителя. Выбор режима доступен до
начала демонстрации; качество зависит от сети и устройства. Настройки записи конференции
относятся к отдельному видеофайлу.
Меня не слышно. Что проверить?
Разрешите микрофон в настройках сайта в браузере. Проверьте кнопку микрофона и выбранное
устройство в системе. Если разрешение было запрещено, измените его и обновите страницу.
Как показать экран или включить камеру?
Войдите в канал и нажмите камеру или монитор внизу. Для демонстрации выберите вкладку,
окно или экран в окне браузера. Мобильные браузеры могут не поддерживать демонстрацию.
Почему прерывается звук?
Проверьте интернет и отключите тяжёлые загрузки. При слабой сети выключите камеру.
JVRight пытается восстановить связь автоматически; если разговор завершился,
подключитесь снова.
Я не слышу собеседника
Проверьте громкость и наушники. Если появилась кнопка «Включить звук», нажмите её:
браузер мог заблокировать воспроизведение.
Какой логин и пароль выбрать?
Логин: от 3 до 32 латинских букв, цифр или знаков _. Пароль: от 10 до 128 символов.
Рекомендуем длинный уникальный пароль. Глазок справа позволяет проверить ввод.
Как подтвердить email?
При регистрации мы отправим письмо. Откройте ссылку и введите выбранный вами пароль:
только после этого создаётся аккаунт. Ссылка действует 30 минут. Проверьте папку «Спам».
Забыл пароль или потерял доступ
Автоматическое восстановление пароля пока не подключено. Напишите в поддержку с адреса,
указанного в аккаунте. Никому не отправляйте свой пароль.
JVRight